Para iade politikası

1

İade Politikası

İade Süresi

Ürününüzü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade Koşulları

İade edilecek ürün, ilk teslim edildiği durumda olmalıdır: kullanılmamış, giyilmemiş, etiketi çıkarılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
İade işlemi için fatura veya satın alma kanıtı gereklidir.

İade Süreci Nasıl Başlatılır

İade talebinizi ticaretatolyesi.44@gmail.com adresine, sipariş numaranız ve iade nedeninizle birlikte e-posta göndererek başlatabilirsiniz.
Tarafımızdan onay aldıktan sonra, size iade talimatları ve iade adresi gönderilecektir.
Onay alınmadan yapılan iadeler kabul edilmeyebilir.

İade Kargo Ücreti (Müşteri Tarafından Karşılanır)

Ürün hatasız olup yalnızca fikir değişikliği nedeniyle iade ediliyorsa, iade kargo ücreti müşteriye aittir.
Lütfen takip numarası olan bir gönderi hizmeti kullanın ve takip bilgisini bizimle paylaşın.
Takip numarası paylaşılmayan ve kaybolan gönderilerden sorumlu değiliz.

Kusurlu, Hasarlı veya Yanlış Ürünler

Ürününüz kusurlu, hasarlı veya yanlış gönderildiyse, lütfen derhal bizimle iletişime geçin ve durumu gösteren fotoğrafları paylaşın.
Durum onaylandıktan sonra, size ücretsiz iade seçeneği sunarız veya iade kargo ücretini biz karşılarız.

İade Ücreti 

İadeniz elimize ulaştıktan ve incelendikten sonra, onay durumunu size e-posta ile bildiririz.
İade onaylanırsa, 10 iş günü içinde ödemeniz orijinal ödeme yönteminize iade edilir.
Bankanızın işlem süresine bağlı olarak iadenin hesabınıza yansıması daha uzun sürebilir.
İade onayından itibaren 15 iş gününden fazla süre geçtiyse, lütfen bizimle iletişime geçin: ticaretatolyesi.44@gmail.com

Değişim 

En hızlı çözüm için, istediğiniz ürünü yeniden sipariş edebilir ve elinizdeki ürünü yukarıdaki süreçle iade edebilirsiniz.

Avrupa Birliği 14 Günlük Cayma Hakkı

Siparişiniz Avrupa Birliği ülkelerine gönderildiyse, 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin siparişinizi iptal edebilir veya iade edebilirsiniz.
Ürün, teslim edildiği haliyle — kullanılmamış, etiketi çıkarılmamış ve orijinal ambalajında — olmalıdır.
Ürün kusurlu değilse, iade kargo ücreti müşteriye aittir.

İade Edilemeyen Ürünler

• Hediye kartları

• Kişiye özel veya özelleştirilmiş ürünler (yalnızca kusurluysa iade alınır)
  
  

Ek Bilgiler

• Lütfen iadelerinizi hasar görmeyecek şekilde güvenli bir şekilde paketleyin.

Hasarlar ve sorunlar
Lütfen siparişinizi teslim aldığınızda kontrol edin ve ürünün kusurlu, hasarlı olması veya yanlış ürün almanız durumunda sorunu değerlendirip düzeltebilmemiz için derhal bizimle iletişime geçin.

İstisnalar / İade Edilemeyen Ürünler
Bazı ürün türleri iade edilemez; bunlar arasında bozulabilir ürünler (gıda, çiçek veya bitki gibi), özel sipariş ürünler (özel siparişler veya kişiselleştirilmiş ürünler gibi) ve kişisel bakım ürünleri (güzellik ürünleri gibi) yer almaktadır. Ayrıca tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazlar için de iade kabul etmiyoruz. Belirli ürününüzle ilgili sorularınız veya endişeleriniz varsa lütfen bizimle iletişime geçin.

Maalesef indirimli ürünler veya hediye kartları için iade kabul edemiyoruz.

Değişimler
İstediğiniz ürünü almanın en hızlı yolu, elinizdeki ürünü iade etmek ve iade kabul edildikten sonra yeni ürün için ayrı bir sipariş vermektir.

14 günlük cayma süresi
 Yukarıdakilere rağmen, ürün , herhangi bir nedenle ve gerekçe göstermeden siparişinizi 14 gün içinde iptal etme veya iade etme hakkınız vardır. Yukarıda belirtildiği gibi, ürününüzün aldığınız gibi, giyilmemiş veya kullanılmamış, etiketleri üzerinde ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca fişe veya satın alma belgesine de ihtiyacınız olacaktır.

İade İşlemleri
İade ettiğiniz ürünü teslim alıp inceledikten sonra sizi bilgilendireceğiz ve iade talebinizin onaylanıp onaylanmadığını bildireceğiz. Onaylandığı takdirde, orijinal ödeme yönteminiz üzerinden 10 iş günü içinde otomatik olarak iadeniz gerçekleştirilecektir. Lütfen bankanızın veya kredi kartı şirketinizin iadeyi işleme koyması ve hesabınıza yansıtması biraz zaman alabileceğini unutmayın.
İade talebinizin onaylanmasının üzerinden 15 iş gününden fazla süre geçtiyse, lütfen ticaretatolyesi.44@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçin.